Preguntas frecuentes sobre el uso del clockin

Las preguntas frecuentes con todas las preguntas importantes

¿Cómo convenzo a mis empleados de usar clockin?

Muchas personas inicialmente evitan probar cosas nuevas. No es diferente con Clockin. Hay muchos beneficios nuevos para todas las partes. En la página de ayuda a los empleados, enumeramos las ventajas que supone para los empleados el uso de clockin.

La experiencia ha demostrado que tiene sentido contar con la participación de algunos empleados que tengan una actitud particularmente positiva hacia los temas digitales durante la fase de prueba. Los evaluadores entusiastas transmitirán rápidamente sus experiencias, por lo que, al final, todo su personal estará deseando que llegue el momento de la introducción del clockin.

La transparencia es importante para nosotros. Nos comprometemos a crear una situación fáctica entre el empleador y el empleado. Las trampas quedan al descubierto y las horas extras ya no se quedan en el camino.

¿Qué hago si los empleados perciben el rastreo por GPS como vigilancia?

Nadie quiere que lo vigilen. Nosotros tampoco. Clockin no trata de monitorear, sino de documentar el trabajo de manera transparente. Es por eso que la función de rastreo GPS es cosa del jefe: ¡tú decides si quieres usarla! Porque el registro en vivo y la documentación en vivo también son posibles sin rastreo por GPS. La experiencia ha demostrado que recomendamos utilizar la función GPS de forma transparente e involucrar a los empleados y a los comités de empresa en el proceso de toma de decisiones.

Aviso:
clockin no proporciona asesoramiento legal en este momento. La información proporcionada no es vinculante y puede variar de una empresa a otra o de un país a otro. Por lo tanto, señalamos expresamente que un abogado experto debe comprobar el uso y el alcance del uso del reloj.

¿Con qué frecuencia se consulta la posición GPS de mis empleados?

La Ley alemana de salud y seguridad ocupacional impone límites estrictos a la determinación de los puestos de los empleados. En particular, los empleados no deben sentirse presionados ni expuestos a un control permanente. Por lo tanto, clockin no rastrea permanentemente a los empleados. Puede decidir libremente si quiere o no utilizar la función GPS consultando con sus empleados/comités de empresa. Desde el punto de vista técnico, es posible registrar un punto GPS cada vez que un empleado o una columna cambian de actividad. La situación es diferente en el caso de los viajes en vehículo de la empresa: dado que se trata de un artículo caro del inventario de la empresa, en algunos casos es posible registrar la ubicación a intervalos más cortos.

Aviso legal importante:
clockin no proporciona asesoramiento legal en este momento. La información proporcionada no es vinculante y puede variar de una empresa a otra o de un país a otro. Por lo tanto, señalamos expresamente que un abogado experto debe comprobar el uso y el alcance del uso del reloj.

¿Todos los empleados necesitan su propio smartphone, incluido un contrato de telefonía móvil?

No. Con la función de columnas, se puede reservar toda la columna con un solo smartphone en la aplicación de reloj. No es necesario un contrato de telefonía móvil. La aplicación también se puede utilizar sin conexión a Internet. Tan pronto como se establece una conexión a Internet (por ejemplo, a través de WLAN), los datos se transfieren al centro de oficinas.

¿Cómo puede clockin facilitar la comunicación con mis clientes?

La documentación del trabajo realizado se puede realizar fácilmente en la aplicación, se pueden obtener confirmaciones del cliente y se pueden enviar duplicados por correo electrónico con un solo clic. Se puede registrar toda la información relevante. Esto evita discrepancias con los clientes. Gracias a la opción de exportar el archivo digital del proyecto, puede proporcionar fácilmente a los clientes una excelente prueba de rendimiento.

¿Cómo puede clockin facilitar la comunicación con mis empleados?

Los pedidos se pueden asignar fácilmente a los empleados y la documentación y las horas de trabajo se transmiten automáticamente. Esto evita discusiones innecesarias con los empleados y mejora la armonización y coordinación de los proyectos. Clockin crea una situación fáctica entre el empleador y el empleado. Las ovejas negras que hacen trampa quedan al descubierto y, al mismo tiempo, las horas extras ya no se descartan.

Puede enviar mensajes push a sus empleados en cualquier momento a través del centro de oficinas y sus empleados también pueden enviarle mensajes. De esta forma, clockin puede mapear toda la comunicación de la empresa. Todo en un solo sistema.

¿Tiene sentido el reloj para mi empresa, incluso si mis empleados aún no usan un teléfono inteligente?

clockin se desarrolló y probó deliberadamente junto con comerciantes y otros profesionales que no usan un teléfono inteligente en la vida cotidiana. Nuestra experiencia lo ha demostrado: como nuestra aplicación no requiere formación y es de uso intuitivo, incluso los empleados que no son expertos en tecnología no tienen problemas para usarla.

Un empleado tiene un smartphone nuevo. ¿Cómo puedo conectar el nuevo dispositivo a la cuenta de empleado existente?

Para ello, basta con ir a la pestaña «Dispositivos móviles» del Office Center. Haga clic en el dispositivo que aún está asignado al empleado. Ahora puede hacer clic en «Desconectar» en la esquina inferior derecha para cancelar la conexión.

A continuación, el empleado puede descargar la aplicación de reloj en su nuevo dispositivo, pulsar «Conectar manualmente» y, a continuación, «Iniciar sesión con el ID del dispositivo» e introducir allí el ID y la contraseña del dispositivo del empleado. También puedes encontrar el ID y la contraseña del dispositivo haciendo clic en el dispositivo en la pestaña «Dispositivos móviles». Es una buena idea ponerle al dispositivo móvil el nombre del empleado.

Preguntas que son de interés para los empleados

¿Se monitorea mi pantalla cuando uso clockin?

¡No! Ni nosotros en clockin ni tu jefe o supervisor podemos monitorear tu pantalla. Clockin simplemente reemplaza la hoja de horas o el informe de cliente convencionales.

¿Qué datos de mi smartphone se transfieren a clockin?

clockin solo registra las horas de trabajo que trabajas y las envía a tu oficina. Si utilizas la aplicación clockin para la documentación, la documentación del proyecto que has creado en la aplicación clockin, como notas, fotos o bocetos, también se enviarán a la oficina.

Los números de versión actuales de las aplicaciones y del sistema operativo del smartphone también se transmiten con fines de soporte.

Es posible registrar los cambios de trabajo basados en la ubicación, pero primero debe activarlo su jefe o gerente directo. Simplemente ponte en contacto con tu jefe o supervisor al respecto.

No se registrará ningún otro dato.

¿Por qué deberíamos usar Clockin ahora?

Como dice el refrán: «Si no te mueves con los tiempos, tienes que moverte con los tiempos». - El reloj te ayuda a trabajar de forma más moderna y eficiente. Digitaliza y automatiza todo tu molesto papeleo. Ya sea en el campo o en la oficina. Las empresas que todavía trabajan en papel en el siglo XXI tendrán problemas importantes en el mercado en tan solo unos años. Por eso, el reloj te ayuda a conseguir un puesto de trabajo y, al mismo tiempo, te alivia la presión en el trabajo diario. Ya no tienes que escribir notas y puedes concentrarte más en tu trabajo. El albañil no se convirtió en albañil para terminar escribiendo más notas que un periodista.

¿No se monitorea el registro digital del tiempo?

Basura. El registro digital del tiempo crea datos entre el empleador y el empleado. Garantiza que las ovejas negras de la empresa que hacen trampa a expensas de otros colegas queden expuestas. Al mismo tiempo, también garantiza que sus horas extras no pasen desapercibidas. Puedes ver y descargar tus horas de trabajo en cualquier momento.

¿Dónde se supone que una aplicación es mejor que una hoja de papel?

Con una aplicación como clockin, puedes registrar tus horas de trabajo y documentación con un solo clic. Al final del día, tienes que anotar todas tus horas de trabajo y documentación en una hoja de papel y luego entregarla a tu jefe o supervisor, quien luego tiene que escribirla toda en un ordenador. Dependiendo de lo bien que escribas, es posible que incluso tenga preguntas y te llame de nuevo después del trabajo. Mientras tienes que hacer todo esto, ya estás recostado en el sofá de tu casa con un reloj.

¿Ve clockin mis mensajes de WhatsApp?

No. La aplicación clockin no graba nada que vaya más allá de la aplicación. Puedes minimizar la aplicación en segundo plano en cualquier momento. La grabación del tiempo continuará. Así podrás mostrarles a tus colegas el nuevo y divertido vídeo sin que nadie se dé cuenta. Pero durante el descanso, por favor.

¿Dónde puedo ponerme en contacto con vosotros si tengo alguna duda?

Síguenos en todos los canales de redes sociales conocidos. Nuestros colegas estarán encantados de responder a sus preguntas allí. También podrá ver lo que sucede en nuestra empresa y mantenerse al día. ¡Esperamos verte!

Preguntas técnicas

¿Qué ocurre cuando se agota la batería?

En el pasado, los empleados tenían que asegurarse de llevar consigo suficientes tickets de trabajo. Ahora, la tarea simplemente ha cambiado: en el futuro, hay que tener cuidado para garantizar que la batería esté cargada mientras se viaja. También recomendamos tener una batería externa en el coche, que se pueda utilizar para cargar el smartphone mientras viaja.

¿Qué pasa si no tienes conexión a Internet?

clockin también funciona sin conexión. Los tiempos y documentos registrados se guardan en el dispositivo y se transmiten al centro de oficinas la primera vez que se conecta a la WLAN.

¿Se pueden manipular los tiempos de un smartphone?

El tiempo de trabajo se registra en función del tiempo del teléfono inteligente debido a la capacidad sin conexión, de modo que la hora se puede cambiar en el teléfono inteligente. En caso de anomalías, por ejemplo, en comparación con la hora universal aplicable, se le informará de la diferencia por correo electrónico.

¿Dónde se almacenan los datos y quién es responsable de la seguridad de los datos?

clockin se basa en una tecnología de nube de última generación con servidores alemanes con certificación TÜV e ISO. clockin cumple con todas las normas de protección de datos alemanas y europeas, cumple con las normas del ECJ y del RGPD y, con su equipo de expertos, pone especial énfasis en la seguridad de los datos de acuerdo con los estándares alemanes. Más información sobre la protección de datos

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